Chez Boutique Lunettes, nous nous engageons à vous faire parvenir vos lunettes de marque préférées où que vous soyez dans le monde

Nos Options de Livraison

Livraison Standard

Délai: 10-15 jours ouvrables après expédition

Transporteur: DHL ou FedEx

Frais: 12.95 €

Suivi: Numéro de suivi fourni

Option recommandée pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement avec un suivi détaillé.

Livraison Gratuite

Délai: 15-25 jours ouvrables après expédition

Transporteur: EMS

Frais: Gratuit pour les commandes de 50 € et plus

Suivi: Numéro de suivi fourni

Option économique parfaite pour les clients qui ne sont pas pressés et souhaitent profiter de la gratuité.

Processus de Livraison

  1. Traitement de la commande: 1-2 jours ouvrables (vérification des stocks et préparation)
  2. Expédition: Vous recevez une notification par email avec votre numéro de suivi
  3. En transit: Suivez votre colis en temps réel via le lien fourni
  4. Livraison: Le transporteur vous contactera pour la livraison finale

Note importante: Les dĂ©lais de livraison sont estimĂ©s et peuvent varier selon la destination et les formalitĂ©s douanières. Certaines rĂ©gions d’Asie et zones reculĂ©es peuvent ne pas ĂŞtre Ă©ligibles Ă  la livraison.

Foire Aux Questions

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Que se passe-t-il si mon colis est retenu en douane ?

Les frais de douane éventuels sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier les réglementations douanières de votre pays avant de commander.

Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passĂ© commande ?

Vous pouvez modifier l’adresse uniquement si la commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez rapidement notre service client Ă  [email protected].

Retours et Échanges

Vous disposez de 15 jours Ă  compter de la rĂ©ception pour retourner ou Ă©changer vos lunettes si elles ne vous conviennent pas. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, avec leur emballage et leurs accessoires.

Besoin d’aide ?

Notre équipe clientèle est à votre disposition pour toute question concernant votre livraison :

Email : [email protected]

Adresse : 96 Rue des Augustins, Bordeaux, FR 14203

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